1) 발송된 교재가 파본일 경우 고객센터에 전화로 선접수 후 교재를 교환합니다.
   교환절차는 유선상으로 상호협의 하에 정하고, 배송비는 티처메카가 부담합니다.

2) 교재 발송 전 환불 요청 시 전액 환불됩니다.

3) 교배 발송 후 환불 요청 시 배송된 택배사를 통하여 바로 반송하거나

타 택배사를 통하여 교재 반송하면 상태 확인 후 환불됩니다. (배송비 차감후 환불)
단, 교재 상태에 따라 환불되지 않을 수 있으며, 교재 구매 후 배송 받은 날로부터 7일 후에는 환불 및 교환이 불가합니다.